Оплата, доставка и возврат

Для оптовых клиентов

Оплата

Способы оплаты

Безналичный расчёт по счёту (для юридических лиц и ИП).
Все цены указаны в российских рублях (₽).

Порядок оплаты

Оформите заказ на сайте.
Менеджер свяжется с вами, подтвердит заказ и согласует дату отгрузки.
Мы выставим счёт на оплату (на e-mail или в личный кабинет).
Срок действия счёта указывает менеджер при выставлении.
Отгрузка — после поступления оплаты. Процент предоплаты (обычно 100%) фиксируем в договоре.

Возврат денег

Возврат средств — в течение 10 рабочих дней после подписания акта возврата. Подробности — в разделе «Возврат товара» ниже.

Доставка

Регионы обслуживания

Для розничных магазинов (сеть «Санлюкс» и другие) — Приволжский федеральный округ.
Для производственных и крупных оптовых заказов — вся Россия и страны СНГ (по согласованию).

Стоимость доставки

Бесплатно — при договоре поставки на регулярной основе (условия уточнит менеджер).
Для разовых заказов — индивидуальный расчёт по объёму, весу и региону. Точную сумму сообщит менеджер после подтверждения заказа.

Сроки доставки

По Поволжью — раз в неделю, день согласуем с менеджером.
По России и СНГ — раз в месяц, сборным грузом.
Ориентировочно в пути: от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от региона.

Самовывоз

Забрать заказ можно самостоятельно со склада. Адреса пунктов самовывоза — на странице Контакты.

Возврат товара

Возврат надлежащего качества

Срок — 14 календарных дней с момента получения (для оптовых заказов срок может быть продлён по договору).
Условия: товар в заводской упаковке, без следов использования, сохранены пломбы и ярлыки.
Для оформления нужно заявление — форму предоставит менеджер.

Возврат бракованного товара

Скрытые дефекты выявляем в течение гарантийного срока (указан в паспорте изделия).
Экспертизу проводим за свой счёт. При подтверждении заводского брака — замена или возврат денег.

Порядок действий

Свяжитесь с менеджером (телефон или e-mail).
Согласуйте способ отправки: самовывоз или транспортная компания.
Отправьте товар на наш склад (адрес в разделе Контакты).
После приёмки и проверки подписываем акт и переводим деньги на расчётный счёт в течение 10 рабочих дней.

Кто платит за обратную доставку

При возврате надлежащего качества — покупатель.
При возврате брака — продавец, после подтверждения экспертизы.

Реквизиты

ООО "Сантрейд"

Юридический адрес: 420088, Республика Татарстан, г. о. город Казань, г. Казань, ул. 1-я Владимирская, зд. 110В, офис 1
ИНН: 1686012023
КПП: 168601001
ОГРН: 1221600043807
E-mail: santrade22@mail.ru